「助けて！」「教えてください！」「質問」「すいませんが…」このような質問掲示板のタイトルについてのページです。
雑談掲示板でしたら、思わせ振りなタイトルにして興味を引くのもまた良いでしょう。しかし、質問掲示板では、思わせ振りなタイトルに効果はありません。
タイトルを読んだだけでは、質問内容が分からない投稿を見かけますが、質問内容が要約されたタイトルを回答者や閲覧者は好みます。
一見、重要度が高そうなタイトル「助けてください！」ですが、回答者の皆さんは慣れっこです。重要度は他の質問と変わらないどころか、内容を読まれる率まで落ちる可能性もあります。
質問掲示板において「とにかく目立つタイトルにして興味を引き、多くの人を呼んで回答者を捜す！」は誤りです。「助けて！」というタイトルは、回答者にとって内容が分からないタイトルに過ぎません。
教える事が出来る人でも、例えば「アコライトにはすっごい詳しいけど、パソコン知識はからきし」など、分野ごとに得手不得手があります。分かる質問の場合には答えますが、分からない質問に回答をすることはできません。そこで、回答者側が答えることの出来る質問か、まず確認するのに大事なのが「タイトル」なんです。ですから、ラグナロク内のチャットルームタイトルのように、タイトルで内容を相手に伝えられるようにしましょう。
また、タイトルは質問者と回答者だけのものではありません。その質問掲示板を閲覧する人も、タイトルを頼りに投稿を閲覧するということを忘れないでください。
例えば、私は過去にどんな質問があったのか、検索機能を利用せずにタイトル一覧から調べることがあるのですが、その時に内容を把握できないタイトルは困ってしまうんです。内容が分からないとクリックをして一つ一つ質問内容を読み把握する必要があり、随分時間がかかっています。この時に良いタイトルだと調べることがスムーズにいくので助かります。
大抵の質問掲示板では、利便性から投稿のタイトル名をクリックすることで、初めて本文が表示されるトピック表示かツリー表示タイプが採用されています。
掲示板のトップページからは質問文章を読めませんが、タイトルをクリックさえすれば、内容を読み質問内容を知ることができます。しかし、できれば必要のないクリックを回答者にさせるのは避けたいものです。
質問掲示板にはたくさんの質問が投稿されます。一件一件クリックをして内容を読むのは大変です。そんな時、回答者側はタイトルで自分が答えられる可能性のある質問か大まかな判断をしているんです。自分が答えられない質問であれば、結局クリックをして本文を読んでも答えることはできませんからね。
そのため、内容が分かるタイトルにすることで、回答者の負担を軽減することが出来ます。それに、分からないタイトルの質問は、読み飛ばされてしまう事もありますので、質問者にとっても「内容が分からないタイトルは損」となります。そして、閲覧する人にとっても困るタイトルです。タイトルは質問内容を要約した言葉を付けるように心がけましょう。
また、過去にタイトルの時点から質問内容を伝えることができない人は、質問内容も不明瞭であったり、態度がぞんざいであったり、質問をしたまま返信をせずにそのまま放置してしまう傾向にあったため、回答者は警戒しあなたも失礼な質問者なのではないかと色眼鏡で見られてしまいますので、気を付けてください。
さて、次ぎのページでは、分かりにくいタイトルの例を挙げ、どのようにしたらいいのか考えます。